Stand: Januar 2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Social Media Automatisierungsdienste (Facebook/Instagram Posting) im Rahmen unserer Digital Signage Content-Services. Sie ergänzt unsere allgemeine Datenschutzerklärung unter https://besser.tel/datenschutz.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO:

besser.tel
Kahraman Atalay
Deisterstr. 54
31785 Hameln

Telefon: +49 (0) 176 471 343 18
E-Mail: info@besser.tel

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Social Media Automatisierungsdienste, insbesondere:

Automatisiertes Veröffentlichen von Beiträgen auf Facebook Pages
Automatisiertes Veröffentlichen von Beiträgen auf Instagram Business Accounts
Planung und Terminierung von Social Media Inhalten
Verwaltung von Zugriffsberechtigungen für verbundene Konten

3. Welche Daten werden verarbeitet?

3.1 Daten aus der OAuth-Autorisierung

Wenn Sie unsere Social Media Services nutzen, verbinden Sie Ihre Facebook Page und/oder Ihren Instagram Business Account über den OAuth-Autorisierungsprozess von Meta. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

Facebook/Instagram Benutzer-ID
Name der verbundenen Facebook Page(s)
Name des verbundenen Instagram Business Accounts
Zugriffstoken (Access Token) für die API-Kommunikation
Liste der Pages/Accounts, für die Sie uns Zugriff gewährt haben

3.2 Daten für die Content-Veröffentlichung

Für die Erstellung und Veröffentlichung von Beiträgen verarbeiten wir:

Texte, Bilder und Videos, die Sie uns zur Veröffentlichung bereitstellen
Zeitpläne für geplante Veröffentlichungen
Metadaten zu veröffentlichten Beiträgen (Post-ID, Veröffentlichungszeitpunkt)

3.3 Technische Daten

IP-Adresse bei der Nutzung unserer Dienste
Zeitstempel von Autorisierungen und Veröffentlichungen
Protokolldaten zur Fehleranalyse

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung unserer Dienste: Automatisierte Veröffentlichung von Social Media Inhalten auf Ihren verbundenen Accounts
Terminplanung: Speicherung und Ausführung geplanter Veröffentlichungen
Kontoverwaltung: Verwaltung der Verbindung zwischen unseren Systemen und Ihren Social Media Accounts
Technischer Betrieb: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Fehlerbehebung
Kommunikation: Benachrichtigung bei ablaufenden Zugriffsberechtigungen oder technischen Problemen

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Durch die OAuth-Autorisierung erteilen Sie uns ausdrücklich die Einwilligung, auf Ihre Facebook/Instagram Accounts zuzugreifen und Inhalte in Ihrem Namen zu veröffentlichen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Die Datenverarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen im Rahmen der Digital Signage Content-Services.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Für technische Protokollierung zur Sicherstellung des Betriebs und zur Fehlerbehebung.

6. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden an folgende Empfänger übermittelt:

6.1 Meta Platforms Ireland Limited

Für die Veröffentlichung von Inhalten auf Facebook und Instagram werden Daten über die Meta Graph API an Meta übermittelt. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy

6.2 Technische Dienstleister

Wir setzen technische Dienstleister für das Hosting und den Betrieb unserer Systeme ein. Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich nach unserer Weisung und sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Eine Übermittlung an Drittländer außerhalb der EU/EWR findet nur statt, soweit dies für die Nutzung der Meta-Dienste erforderlich ist. Meta hat sich zur Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln verpflichtet.

7. Speicherdauer

Zugriffstoken: Werden für maximal 60 Tage gespeichert und dann automatisch erneuert oder gelöscht, sofern Sie die Verbindung nicht vorher widerrufen.
Veröffentlichte Inhalte: Bleiben auf den jeweiligen Social Media Plattformen entsprechend deren Nutzungsbedingungen erhalten. Wir speichern Referenzen zu veröffentlichten Beiträgen für die Dauer der Geschäftsbeziehung.
Protokolldaten: Werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Vertragsdaten: Werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Bei Widerruf der Einwilligung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datenlöschung (User Data Deletion)

Sie können jederzeit die Löschung der durch unsere Social-Media-Services verarbeiteten Daten anfordern:

Über Facebook/Meta (App entfernen): Einstellungen → Sicherheit → Apps und Websites → Entfernen → (ggf.) „Anfrage senden“ zur Datenlöschung.
Direkt bei uns (E-Mail): Per E-Mail an info@besser.tel (Betreff: „Datenlöschung / User Data Deletion“).

Was wird nach einer Löschanforderung gelöscht?

Gespeicherte Zugriffstoken (Access Tokens) und sonstige Verbindungs-/Autorisierungsdaten (z. B. Seiten-/Account-Zuordnungen), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Protokolldaten werden gemäß den im Abschnitt „Speicherdauer“ genannten Fristen gelöscht.

Nach Eingang Ihrer Löschanforderung setzen wir die Löschung unverzüglich um, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

Telefon: +49 (0) 511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter https://besser.tel/datenschutzerklaerung-social-media-services/ abrufbar.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

besser.tel
Kahraman Atalay
E-Mail: info@besser.tel
Telefon: +49 (0) 176 471 343 18

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